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Corso ECM organizzato da ESPANSIONE SRL

COMUNICAZIONE NEGOZIAZIONE E TECNICHE STRUTTURATE DI GESTIONE DEI CONFLITTI NELLA ATTIVITÀ DI CONTATTO CON IL PUBBLICO

• conoscenza dei principi della comunicazione umana; • capacità di gestire efficacemente le critiche e i momenti di tensione con l’utente; • saper affrontare e risolvere i problemi insorgenti e lavorare efficacemente in team.

Obiettivi Formativi e Competenze

Obiettivo Formativo

La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato

Competenze di Sistema

• conoscenza dei principi della comunicazione umana; • capacità di gestire efficacemente le critiche e i momenti di tensione con l’utente; • saper affrontare e risolvere i problemi insorgenti...

Dettagli del Corso

N° Ministeriale: 419819
Crediti ECM: 4.50
Tipologia: FAD
Prezzo: € 15.00
Provider: ESPANSIONE SRL
ID Provider: 235
Responsabile: FIORELLA DELLO RUSSO
Ore formative: 3.00
Partecipanti: 500
Verifica presenza: -
Verifica apprendimento: Questionario A Risposta Multipla (Se Online: Con Doppia Randomizzazione)
Data inizio: 15/05/2024
Data fine: 14/04/2025

Responsabili Scientifici

ANGELO CERRACCHIO

MEDICO CHIRURGO SPECIALIZZATO IN NEUROLOGIA

Professioni e Docenti

Professioni a cui è rivolto
  • • Tutte Le Professioni
Elenco dei docenti
  • GIOVANNI ROMITO

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