CUSTOMER SATISFACTION E GESTIONE DEI RECLAMI

Provider:
CENTRO EUROPEO DI STUDI MANAGERIALI
Id:
422239
Professione:
Tutte Le Professioni
Edizione:
1a
Tipologia:
RES
Email:
*************@centroeuropeo.it
Luogo:
medical pontino
Data inzio:
26/06/2024
Scaduto
Data fine:
19/07/2024
Prezzo:
GRATIS
Ore:
20.00
Crediti:
26.00
Telefono:
**********
Indirizzo:
via custoza, 3, 04100 latina lt, Latina, Lazio
Tempo rimasto:
Id Provider
57
Ragione Sociale
Centro Europeo Di Studi Manageriali
Periodo Svolgimento
Data Inizio
26/06/2024
Data Fine
19/07/2024
Durata effettiva dell'attività formativa
h 20.00
Si tratta di un Progetto Formativo Aziendale (PFA)?

No

L'evento si svolge all'estero?

No

L'evento tratta argomenti inerenti l'alimentazione della prima infanzia?

No

Professioni alle quali si riferisce l'evento formativo
Docenti
Nome Cognome Qualifica
ELIO COLALUCA
Responsabili Scientifici
Nome Cognome Qualifica
ELIO COLALUCA
Obiettivo formativo
7 - La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato
Acquisizione competenze tecnico-professionali
Comunicazione Con Il Paziente/Utente, Con I Familiari, Accoglienza E Gestione Dei Reclami Degli Utenti. Adottare Comportamenti Empatici Con Il Paziente Nella Relazione Di Assistenza
Acquisizione competenze di processo
Acquisizione Di Procedure Per La Gestione Di Reclami, Segnalazioni, Disservizi (Non Conformità)
Acquisizione competenze di sistema
Prevedere Possibili Miglioramenti Delle Prestazioni Offerte Oppure A Correggere Eventuali Disservizi
Il provider dichiara di essere in possesso del consenso scritto alla pubblicazione dei dati personali dei soggetti inseriti nell’evento ECM ai sensi e per gli effetti del D. lgs. N.196/2003
Si
Quota Partecipazione:
GRATIS
Numero di Partecipanti:
25
Crediti Assegnati:
26
Verifica Presenza dei Partecipanti:
Firma Di Presenza
Verifica Apprendimento dei Partecipanti:
Esame Orale
Responsabile della Segreteria Organizzativa
Nome
VALERIO
Cognome
VAUDO
Contatti Segreteria Organizzativa
Email
*************@CENTROEUROPEO.IT
Telefono
**********
Sponsor & Partners
L'evento è Sponsorizzato?
No
Sono Presenti Altre Forme di Finanziamento?
Si
L’evento è sponsorizzato, in deroga a quanto stabilito dal comma 4 dell’art. 13 del DM 82/2009, da aziende interessate agli alimenti per la prima infanzia?
No
L'evento è si avvale di partners?
No
Luogo di Svolgimento
Provincia:
LATINA
Comune:
LATINA
Regione:
LAZIO
Indirizzo:
VIA CUSTOZA, 3, 04100 LATINA LT
Luogo:
MEDICAL PONTINO
Lingua
Rilevanza dei docenti/relatori: Nazionale
Metodi di Insegnamento: lezioni magistrali,presentazione di problemi o di casi clinici in seduta plenaria (non a piccoli a gruppi)
Provenienza Presumibile dei Partecipanti: Regionale
E' Previsto l'utilizzo della Sola Lingua Italiana? Si
Esiste Un Sistema di Traduzione Simultanea? No
Tipologia evento RES
Corso Di Aggiornamento
(Formazione Residenziale Interattiva: No)
Data Inizio:
26/06/2024
Data Fine:
19/07/2024
Durata effettiva dell'attività formativa:
h 20

CENTRO EUROPEO DI STUDI MANAGERIALI

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